Departamento de Recursos Humanos: Funciones y características

El Departamento de Recursos Humanos es parte esencial de cualquier empresa. En este nuevo blog de GeoVictoria conocerás cuáles son las funciones que cumple esta área. Además, te mostraremos las competencias fundamentales que debe tener este equipo.

¿Qué es un Departamento de Recursos Humanos?

En primer lugar, es necesario saber que el Departamento de Recursos Humanos es el responsable de gestionar al personal dentro de una empresa. En ese sentido, esta área tiene por objetivo seleccionar y formar a los talentos que requiera la organización. 

Asimismo, tiene la misión de entregar las herramientas necesarias para que cada empleado pueda llevar a cabo sus funciones. De la misma manera, el Departamento de Recursos Humanos se preocupa de satisfacer las necesidades de los trabajadores respecto a su vida al interior de la empresa.

Principales funciones

El Departamento de Recursos Humanos trabaja con el activo más importante de la empresa, es decir, el personal. Por lo tanto, tiene diversas funciones que se preocupan de manera integral por los empleados. Estas tareas se realizan desde la llegada de cada persona a la empresa hasta el término de la relación laboral.

Reclutamiento, selección y contratación

Una de las tareas fundamentales de Recursos Humanos es la composición de la plantilla de trabajadores. De esta manera, se encarga de que exista la suficiente cantidad de trabajadores en los cargos de la organización. Es por ello que esta área lleva a cabo procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal. 

Para realizar esta tarea, los profesionales de Recursos Humanos deben crear descripciones de los cargos y así definir al perfil ideal. Luego de ello, se publican las vacantes de trabajo en diferentes medios de comunicación, para posteriormente seleccionar a los candidatos. Este proceso finaliza cuando se elige a la persona más apta para el cargo, estableciendo con ello un contrato de trabajo.

Incorporación

Por otra parte, cuando el trabajador se incorpora a la empresa, el Departamento de Recursos Humanos es quien se encarga de realizar un proceso de acompañamiento. También conocido como Onboarding, esta etapa es crucial ya que permite una mejor adaptación del personal a su nuevo entorno.

Formación y desarrollo

Una de las unidades que conforman al Departamento de Recursos Humanos es la que se encarga de capacitar a los trabajadores. Esta es una tarea continua, ya que está destinada a desarrollar el capital humano, es decir, las competencias del personal. En ese sentido, un programa de desarrollo permite actualizar los conocimientos y habilidades individuales.

Estas instancias de formación se pueden llevar a cabo tanto por personal interno de la empresa, como también mediante servicios externos. En ese sentido, es común generar espacios de capacitación realizados por instituciones educativas. 

Seguridad y salud

Otra de las tareas fundamentales de quienes administran al personal de la empresa tiene que ver con proteger la seguridad y salud de los trabajadores. De esta manera, el Departamento de Recursos Humanos tiene la misión de implementar protocolos para prevenir y abordar situaciones de riesgo en el trabajo.

En el caso de Colombia, esto se debe cumplir aplicando el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Tener un sistema de este tipo es una obligación para empleadores del sector público y privado. En términos generales, tiene por objetivo anticipar, reconocer, evaluar y controlar los posibles riesgos laborales en cada empresa.

Relaciones interpersonales

Es común -y algunas veces inevitable- que dentro de las empresas ocurran conflictos entre el personal. Para ello, el Departamento de Recursos Humanos tiene la misión de abordar estos problemas y promover un buen clima organizacional. Esta área sirve como mediadora en situaciones conflictivas, así como un espacio donde el personal pueda acudir cada vez que tenga dudas e inquietudes.

Compensación y beneficios

Gestionar las remuneraciones de acuerdo al trabajo realizado es una de las funciones principales de Recursos Humanos. Esto último debe considerar el monto salarial establecido en el contrato, así como el dinero por trabajo suplementario, conocido también como horas extras. Una de las herramientas más solicitadas para esta tarea es un Control de Asistencia, la que permite conocer el número de horas trabajadas en el mes.

Por otra parte, esta unidad tiene la función de entregar diversos beneficios al personal, tales como bonos, comisiones y convenios con instituciones de salud, educación, etc.

Características del Departamento de Recursos Humanos

Para que un Departamento de Recursos Humanos pueda cumplir con todas las funciones relacionadas a la administración del personal, es necesario que tenga algunas competencias básicas:

• Comunicación: Una cualidad de esta área es facilitar la comunicación entre trabajadores y jefaturas.
• Ética: Esta característica es esencial para generar confianza dentro de la organización.
• Conocimiento de las leyes laborales: El equipo de Recursos Humanos debe estar en constante actualización sobre las normas laborales vigentes.
• Visión comercial: Las políticas destinadas a mejorar la gestión del personal deben estar orientadas a cumplir con los objetivos comerciales de la organización.