El término onboarding -“abordaje” en español- es el proceso que consiste en incorporar a nuevos empleados a la empresa. Esto no debe confundirse con la inducción, ya que esta tiene fines principalmente informativos, como por ejemplo, dar a conocer el reglamento interno de la organización. En cambio, el onboarding presenta una experiencia mucho más allá de lo protocolar, ya que dedica más tiempo en el proceso de adaptación de los colaboradores.
En ese sentido, este proceso se encarga de ayudar al personal nuevo a comprender la cultura de la empresa y las actividades del día a día. Lo importante es estimular a las contrataciones recientes en sus funciones, así como brindar un espacio para el crecimiento profesional. Esto permite generar un sentido de pertenencia con la empresa.
Son varias las ventajas de contar con un proceso de onboarding en una empresa, lo que se podrá evidenciar a mediano y largo plazo.
Para obtener los beneficios del onboarding, se deben adoptar algunos mecanismos que permitan realizar este proceso de la mejor manera. Si no se consideran estos aspectos será difícil ver los resultados esperados.
Parece obvio, pero planificar la incorporación en términos generales es crucial para obtener éxito. A partir de esto, se debe considerar la documentación necesaria antes de comenzar con el proceso. Asimismo, se debe preparar el escenario donde se ubicará el trabajador, en especial disponer de las herramientas que necesitará para desarrollar sus funciones.
Es importante ponerse en contacto con el nuevo colaborador sobre lo que se viene en su primer día de trabajo. Para ello, es necesario aclarar las últimas dudas e informar acerca de lo que necesitará para dicha jornada. Entre esta información se encuentra la vestimenta que debe llevar, la hora de entrada y los puntos accesos. Asimismo, se debe poner en conocimiento al resto de los trabajadores sobre la nueva incorporación para darle una bienvenida grata.
Toda la primera semana es clave para un buen onboarding. En esta etapa se inicia el programa de integración y enseñanza. Algunas de las actividades que pueden darle confianza al empleado en este nuevo desafío es una reunión personal con el empleador. De esta manera, es necesario darle a conocer sobre lo que se espera de sus funciones, para así evitar malos entendidos. Otra de las técnicas para el periodo inicial es la asignación de un tutor que guíe al colaborador y lo integre al equipo de trabajo.
Asimismo, se le debe explicar todo sobre las herramientas de trabajo propias de la empresa, como por ejemplo el sistema de control de asistencia. GeoVictoria posee diversas soluciones que permitirán a tus nuevos empleados adaptarse rápidamente a las rutinas de la organización. Actualmente contamos con tecnologías que van desde la lectura de huellas dactilares, hasta el reconocimiento facial y una aplicación móvil.
Contar con los pasos anteriores no significa que el proceso esté exento de errores. Es por ello que se debe hacer un seguimiento continuo sobre cómo se está ejecutando la incorporación. Esto permitirá realizar los ajustes necesarios para reorientar al empleado en sus labores. De la misma manera, es muy útil contar con una retroalimentación del colaborador en base a sus primeras impresiones. Este feedback puede llevarse a cabo de forma anónima para que los empleados tengan total confianza en emitir sus comentarios.
Un elemento útil en materia de evaluación es contar con softwares de gestión de personal. De esta manera, podrás analizar de manera objetiva el rendimiento de los nuevos trabajadores de acuerdo a distintos parámetros. En el caso de People Analytics de GeoVictoria, esta herramienta permite visualizar distintas métricas, tales como ausencias, atrasos y horas extras. Estos datos miden aspectos como el compromiso y la carga de trabajo.
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