Entró en vigor en México una nueva norma oficial de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS), la NOM 037. Se trata de una regulación que ayuda a regular el teletrabajo y tiene como finalidad prevenir accidentes y enfermedades entre los empleados.
Esta norma ofrece mayores beneficios para los empleados y más responsabilidades para las empresas y empleadores. Si quieres saber más sobre este cambio y qué puedes esperar o exigir como empleado o empleador, desde GeoVictoria te damos algunos tips para entender mejor la NOM 037.
¿Qué es la NOM 037?
Como decíamos, la NOM 037 es la norma oficial mexicana que regula las condiciones de seguridad y salud en el teletrabajo. Su creación tiene el objetivo de establecer las condiciones de prevención, a fin de evitar riesgos físicos, ergonómicos y psicosociales durante el desempeño de labores en teletrabajo.
Obligaciones de las empresas según la NOM 037
Las empresas tienen diferentes obligaciones asociadas a la NOM 037, entre ellas:
- Contar con un listado actualizado del personal que trabaja en formato home office, y acordar las condiciones mínimas que deberá tener el o los lugares desde donde trabajan.
- Establecer de forma escrita y difundir una Política de Teletrabajo que promueva la prevención de riesgos, la perspectiva de género y la conciliación de la vida personal. Se debe evitar el aislamiento; se deben señalar obligaciones e igualdad de derechos y establecer mecánicas para informar cambios, entre otros.
- Informar sobre la exposición a factores de riesgo ergonómicos, psicosociales y de salud.
- Realizar una validación de la Lista de Verificación de las Condiciones de Seguridad y Salud a través de una visita al lugar donde los empleados realizan su home office (previa solicitud y autorización), con el fin de asegurar que cuenta con las condiciones óptimas para laborar.
- Establecer y documentar el proceso de implementación del Teletrabajo para las empresas que cambien de la modalidad presencial a remoto (forma de mantener comunicación; causas para asistir al centro de trabajo; forma en que se supervisará el trabajo, manera en que se dará mantenimiento al equipo, etc.)
- Proporcionar herramientas e insumos necesarios para el adecuado desempeño que garanticen condiciones ergonómicas apropiadas.
- Establecer y documentar programas y la manera de proporcionar mantenimiento a los equipos.
Responsabilidades de los trabajadores con la NOM 037
Del lado de los trabajadores, existen diferentes obligaciones:
- Los colaboradores deberán proporcionar por escrito las facilidades para la comprobación física de las condiciones de seguridad y salud en el lugar de trabajo acordado con el patrón o aplicar la lista de verificación.
- Cumplir con lo acordado en la Política de Teletrabajo que establezca el patrón.
- Deberán informar puntualmente a los empleadores ante cualquier alteración en las condiciones de trabajo o situaciones que impidan el desarrollo del home office en el lugar de trabajo acordado.
- Serán responsables de resguardar y conservar en buen estado los equipos, materiales y mobiliario ergonómico proporcionado por el empleador o la empresa para cumplir con sus trabajos de forma remota.
- Deberán conducirse con apego a las disposiciones en materia de seguridad y salud para home office.
El impacto de la NOM 037 en la gestión de personal
La entrada en vigor de la NOM 037 marca un antes y un después en la manera en que las empresas gestionan al personal en modalidad de teletrabajo.
Esta normativa no solo redefine las responsabilidades de empleadores y trabajadores, sino que también impulsa cambios significativos en los procesos de Recursos Humanos y en la cultura organizacional. A continuación, exploramos los principales impactos de la NOM 037 en la gestión de personal:
1. Mayor enfoque en la seguridad y salud laboral
Uno de los objetivos principales de la NOM 037 es garantizar que los empleados en modalidad de teletrabajo cuenten con condiciones seguras para desempeñar sus funciones. Esto obliga a las empresas a realizar evaluaciones del entorno de trabajo remoto, incluyendo factores ergonómicos, psicosociales y físicos. Para Recursos Humanos, esto significa la implementación de mecanismos de monitoreo y programas de capacitación que promuevan la prevención de riesgos.
2. Nuevas responsabilidades para los empleadores
La gestión de personal ahora requiere un enfoque más estructurado y documentado. Las empresas deben:
- Crear políticas de teletrabajo claras y detalladas: Estas deben abordar temas como prevención de riesgos, igualdad de derechos y conciliación de la vida laboral y personal.
- Realizar visitas de verificación: Aunque requieren la autorización del trabajador, estas inspecciones son esenciales para validar que el lugar de trabajo remoto cumpla con las condiciones establecidas.
- Proveer insumos y equipo adecuado: Los empleadores deben garantizar que los trabajadores cuenten con herramientas y mobiliario ergonómico que respalden su seguridad y productividad.
3. Transformación de los procesos de Recursos Humanos
La NOM 037 exige un seguimiento más exhaustivo de los colaboradores en teletrabajo, lo que lleva a los equipos de Recursos Humanos a adoptar nuevas prácticas, como:
- Listados actualizados del personal en teletrabajo: Esto implica mantener registros detallados que permitan un control más efectivo de quiénes trabajan de forma remota.
- Implementación de herramientas tecnológicas: Las empresas deben considerar sistemas que permitan gestionar la asistencia y supervisar las actividades de los empleados sin ser invasivos.
- Programas de comunicación efectiva: La normativa promueve la creación de canales de comunicación claros y accesibles para evitar el aislamiento del trabajador remoto.
4. Impulso hacia una cultura organizacional más inclusiva
La NOM 037 refuerza la importancia de la equidad de género y la conciliación entre vida laboral y personal. Esto se traduce en políticas más inclusivas y en un enfoque organizacional que prioriza el bienestar de los empleados. Para los equipos de gestión de personal, esta evolución requiere:
- Diseñar programas de beneficios que incluyen flexibilidad horaria y apoyo psicológico.
- Promover prácticas que valoren la diversidad y el equilibrio entre las responsabilidades laborales y personales.
5. Necesidad de digitalización y automatización
La complejidad de gestionar personal en teletrabajo, junto con los requisitos de la NOM 037, impulsa la adopción de soluciones digitales. Sistemas como los de GeoVictoria facilitan:
- La supervisión del cumplimiento de horarios y tareas en modalidad remota.
- La generación de reportes automatizados sobre la asistencia y las condiciones laborales.
- La creación de una base de datos confiable que respalde las inspecciones y auditorías requeridas.
6. Retos en la implementación
Aunque la NOM 037 aporta beneficios significativos, también presenta desafíos para las empresas:
- Costos iniciales: Proveer equipo ergonómico y realizar evaluaciones puede representar un gasto adicional, especialmente para las pymes.
- Resistencia al cambio: Tanto empleados como empleadores pueden mostrar resistencia a adoptar nuevas prácticas o cumplir con las inspecciones.
- Monitoreo equilibrado: Las empresas deben encontrar un equilibrio entre supervisar el trabajo remoto y respetar la privacidad de los empleados.
Si quieres saber más sobre esta u otras regulaciones relacionadas con el teletrabajo o cualquier otra cuestión que englobe al ámbito de los Recursos Humanos, no dejes de visitar nuestro blog.
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