Norma 037 en México: Todo lo que debes saber

En diciembre pasado entró en vigencia la NOM 037 destinada a las empresas con teletrabajo. Actualmente, son diversas las organizaciones en México que funcionan bajo esta modalidad, por lo que es fundamental que tengan conocimiento sobre lo que dicta la ley.

En este nuevo blog de GeoVictoria, te mostramos todo lo que necesitas saber al respecto. Conoce de qué trata, cuáles son las obligaciones de la empresa y las responsabilidades del personal a distancia.

¿Qué es la Norma 037?

La Norma Oficial Mexicana 037 (NOM 37), tiene por objetivo establecer las condiciones de seguridad y salud en el trabajo remoto. Es decir, para quienes cumplen sus labores fuera del centro de trabajo. Cabe mencionar que esto se aplica cuando el trabajador ocupa más del 40% de su tiempo bajo esta modalidad.

De esta manera, la normativa está destinada a prevenir accidentes y enfermedades, además de garantizar un entorno de trabajo saludable. En ese sentido, la NOM 037 está diseñada para favorecer la flexibilidad laboral y reconocer el desempeño de actividades remuneradas realizadas a distancia.

Por otro lado, es importante tener en cuenta que las condiciones del teletrabajo deben estar especificadas por escrito. Asimismo, estas condiciones deben estar pactadas por empleador y trabajador. Además, la modalidad de teletrabajo puede ser reversible cuando la empresa o el empleado solicite volver al trabajo presencial.

Obligaciones de la NOM 037 para las empresas

La NOM 037 exige una serie de obligaciones para las organizaciones con personal remoto. Te presentamos las más relevantes:

Datos del trabajador

El empleador debe contar con un listado del personal con teletrabajo. En este se debe incluir la siguiente información:

1. Nombre del trabajador.
2. Sexo.
3. Cargo dentro de la empresa.
4. Funciones que realiza.
5. Perfil del puesto.
6. Número telefónico.
7. Domicilio del teletrabajador y su lugar de trabajo.

Sobre el lugar de trabajo

El lugar de trabajo debe cumplir con varias condiciones para su realización:

1. Conectividad para el uso y manejo de Tecnologías de la Información y Comunicación, como por ejemplo, un plan de internet.
2. Contar con bienes materiales que permitan un trabajo seguro. Dentro de estos se consideran desde las instalaciones eléctricas, la iluminación y ventilación, hasta el equipamiento como sillas y escritorios.

Política de Teletrabajo

La empresa tiene el deber de establecer una política de teletrabajo por escrito, la que debe contemplar lo siguiente:

1. Promover la prevención de riesgos durante el trabajo a distancia. 
2. Promover la participación de los teletrabajadores mediante espacios que permitan disminuir el aislamiento social.
3. Especificar los canales de comunicación para supervisar el teletrabajo. Esto siempre debe ir de la mano con la protección de la intimidad de las personas.
4. Establecer horarios de trabajo y su distribución. En ese sentido, las jornadas laborales siempre deben respetar el máximo legal, las pausas para el descanso y el derecho de desconexión.
5. Asegurar la igualdad de derechos entre quienes trabajan de manera presencial y aquellos con teletrabajo.
6. Promover la perspectiva de género. En ese sentido, se deben tomar medidas para compatibilizar la vida personal y laboral de las teletrabajadoras. Asimismo, se debe contar con mecanismos de atención en casos de violencia intrafamiliar.
7. Promover el trabajo decente. Esto se refleja a partir de la igualdad de trato, las remuneraciones y el respeto por la disponibilidad de tiempo de los teletrabajadores.
8. Indicar la importancia de promover y vigilar la salud del personal con trabajo remoto.
9. Establecer mecanismos para que el teletrabajador pueda notificar un cambio del lugar de trabajo.
10. Definir de forma clara cuáles son las responsabilidades de empleados y empresas respecto a esta modalidad.
11. Contar con protocolos para cuando se vuelva al trabajo presencial.

La importancia del Control de Asistencia

Como vimos, la política de teletrabajo debe especificar los horarios laborales y respetar la máxima legal. Para ello, es indispensable contar con un sistema de Control de Asistencia. 

Ahora bien, ¿cómo se puede hacer esto durante el teletrabajo? GeoVictoria Web es la solución perfecta para supervisar las jornadas laborales del personal remoto. Esta plataforma funciona igual que un reloj checador, con la diferencia de que es un proceso totalmente en línea.

Con GeoVictoria Web, el personal podrá registrar su hora de entrada y salida cada día. Asimismo, esta plataforma te permite monitorear en tiempo real el cumplimiento de las jornadas. De la misma manera, podrás generar reportes mensuales, semanales y diarios para ver temas como la puntualidad, asistencia y horas extras.

Salud y seguridad

Otra de las obligaciones que exige la NOM 037 para las empresas es lo relacionado a la salud y seguridad. En ese sentido, se debe informar a los teletrabajadores sobre los posibles riesgos relacionados a su actividad. Ante esto, se deben detallar aspectos de la salud física y psicológica. Por tanto, se deben exponer las consecuencias asociadas a estos riesgos.

Bienes de trabajo

Uno de los puntos que más interesan a los trabajadores remotos es la disponibilidad de las herramientas de trabajo. Para ello, el empleador está obligado a entregar los siguientes elementos:

1. Silla ergonómica o de otro tipo que sea adecuada para el trabajo.
2. Accesorios que garanticen las condiciones ergonómicas y posturales (además de la silla).
3. Todos los insumos que permitan al teletrabajador tener la información que necesita.

Formación y capacitación

Las empresas deben proporcionar al menos una capacitación al año para el personal remoto. Estas deben tener especial énfasis en lo relacionado con las condiciones de salud y seguridad en sus funciones.

Responsabilidades del personal con teletrabajo

Por parte del teletrabajador, también hay una serie de obligaciones que debe cumplir:

1. Detallar de forma transparente y por escrito las condiciones físicas del lugar de trabajo acordado.
2. Informar sobre cualquier cambio en las condiciones de seguridad y salud en su lugar de trabajo. También se debe dar a conocer cualquier situación que impida realizar sus funciones de manera normal.
3. Cuidar la integridad de los equipos de trabajo entregados por la empresa.
4. Obedecer las disposiciones de seguridad y salud en el trabajo.
5. Acatar las políticas de protección de datos de la empresa.
6. Informar sobre el cambio de lugar de trabajo de forma anticipada.
7. Notificar a la empresa sobre los riesgos que puede implicar su trabajo.
8. Participar de las instancias de capacitación sobre prevención de riesgos.

Preguntas frecuentes