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Você sabia que a empatia pode levar a sua empresa ao sucesso?
É isso mesmo.
As empresas hoje em dia vêm buscando profissionais mais empáticos para fazer parte de seus times.
Pesquisas feitas pela Universidade de Harvard que tinha como foco “medir” a empatia nas empresas afirma que 91% dos CEOs dão crédito ao sucesso financeiro de suas empresas a esta habilidade.
Mas afinal, porque ter um time empático pode aumentar os lucros de uma empresa?
Vejamos.
Antes de tudo, a empatia é a arte de se colocar no lugar do outro.
E agindo dessa forma, fica mais fácil entender melhor a visão das outras pessoas.
A empatia consiste em não julgar, mas apenas buscar ajudar em um momento difícil.
E nas empresas é vital que se tenha um time empático, não somente pelo lado financeiro.
Mas pela própria saúde da empresa.
A empatia está ligada ao respeito, a ética, ao espírito de liderança e sobretudo a percepção.
O papel de um bom gestor é conduzir seu time a atitudes empáticas.
Até porque, ela não se conecta apenas de forma interna nas empresas.
A empatia é capaz de fidelizar clientes e gerar tantos outros.
Eis o motivo da lucratividade aumentar.
Por exemplo, um cliente quando atendido com empatia, ele volta.
E traz outros junto com ele.
Entende porque a empatia deve ser uma prática de valor na sua gestão?
Em primeiro lugar, você precisa entender que a empatia é uma habilidade.
Sendo assim, ela pode e deve ser uma prática diária.
Comece pelas suas metas.
E tenha entre elas, a atenção pela sua equipe.
É vital que seus profissionais sintam que você os entende, isso faz a diferença.
Mas buque se dedicar ao fazer isso. Vai se sentir bem, e seu time vai responder de forma positiva, acredite.
Seja paciente.
Todos nós temos problemas. Nem todo dia estamos bem e está tudo bem ser assim.
Busque ter paciência para entender aquele membro da equipe que passa por alguma situação difícil.
Portanto, trate-o como gostaria de ser tratado.
E se levar um pouco mais de tempo, tenha paciência.
Poderia ser com você, lembre-se disso.
Localize talentos no seu time
Perceba os pontos fracos e fortes em cada pessoa de sua equipe.
Incentive a mudar os pontos fracos e dê valor aos pontos fortes.
Guie cada um deles para realizar as tarefas que são bons em executar.
Isso fará com que tenham maior empenho e fará a produtividade da empresa crescer.
E por último,
Gere feedbacks de forma constante.
Sugira sempre pontos de melhora.
E sobretudo, pense antes de falar.
Saiba quando intervir e opinar.
Deixe que sua equipe resolva os conflitos.
Entre em ação apenas quando for de extrema necessidade.
A conduta de empatia está ligada a reputação da empresa.
Contudo, entenda que os resultados positivos não surgem com atos isolados.
É preciso praticar a empatia no dia a dia.
Para que sua empresa se torne empática, é vital aplicar um conjunto de ações.
E eles devem começar pelo setor de recursos humanos.
O RH cuida dos maiores ativos de uma empresa, que é o capital humano.
Mas ele precisa ser empático.
Ao atuar com empatia o setor ganha a confiança de toda a equipe e assim, se tona mais fácil resolver os problemas que antes, não conseguia.
As estratégias são simples e, as mesmas para a gestão.
Porém, receber a empatia da empresa faz parte do bom andamento do RH.
Não adianta exigir uma conduta quando não existe retorno.
Dessa forma, é dever da empresa agir de modo que o setor de RH não viva com sobrecarga.
Uma destas formas é o controle de ponto.
Isso mesmo.
Um controle de ponto moderno que possa otimizar os cálculos, as agendas de férias, o controle das horas extras...
Tudo isso deixa o setor com alto volume de trabalho e assim, não sobra tempo de criar estratégias para o bem estar da empresa.
Busque entender os desafios que o RH passa em seu dia a dia e invista na empatia para com ele.
Os resultados serão positivos, pode acreditar.
Não perca mais tempo para planejar algo que você pode fazer agora.
Os controles de ponto GeoVictoria vão ajudar com que você traga para o seu RH e para toda a sua empresa, a empatia que faltava.